Министерство путей сообщения КНР поплатилось за сбой в системе продажи билетов

«Железнодорожным» чиновникам пришлось раскрыть детали дорогостоящего тендера по созданию он-лайн системы по продаже билетов после того, как в сентябре возникли проблемы с бронированием и покупкой билетов через Интернет. Неполадки и зависание системы спровоцировали бурю негодования пассажиров, поскольку люди стремились купить билеты на время «Золотой недели». В заявлении министерства путей сообщения сказано, что тендер выиграли компании Taiji Computer Co Ltd и Tsinghua Tongfang. Стоимость услуг за создание сервиса он-лайн продажи билетов www.12306.cn составила 330 млн юаней (49 млн USD). Как сообщает агентство Синьхуа, на разработку этой программы было потрачено 10 лет.

Пользователи жалуются, что «проще попасть на Луну, чем на этот сайт», хотя чиновники Министерства путей сообщения сообщают, что с 21 сентября скорость доступа была увеличена. Так, с 21 по 26 сентября через Интернет каждый день продавалось около 2,2 млн билетов. Пиковым стал день, когда было продано 2,8 млн билетов на поезд. Это на 1,6 млн билетов больше, чем в день празднования Лунного нового года в 2012 году.

Чиновникам пришлось дать публичное объяснение после того, как студентка Северо-Западного педагогического университета написала им письмо с просьбой предоставить информацию о тендере и процессе его проведения, аргументировав это тем, что стоимость веб-сайта оплачена из налогов, собранных с населения. Поэтому граждане имеют право знать подробности. Обращение студентки поддержали многочисленные интернет-пользователи, которые выдвинули предположение, что выигрыш определенных компаний в тендере стал возможен благодаря взяткам. А списывать сбой системы на перегруженность не имеет смысла, поскольку пиковая нагрузка, которую испытал сайт www.12306.cn была гораздо ниже, чем та, которую выдерживают крупные интернет-магазины, такие как Taobao.com. Соответственно, заявления чиновников о неисправности сервера в связи с перегрузкой смешны, а настоящие проблемы возникли из-за несовершенства программы.

По словам  Тан Сяотань, профессора Шанхайского университета политических наук и права, эта ситуация продемонстрировала, что виртуальные пользователи в Китае имеют реальную власть. «Если министерство раскрыло информацию о торгах, это стало важной вехой для населения, борющегося с коррупцией во власти», - отмечает ученый.