Такси

Такси – один из основных видов транспорта в Гонконге. Из-за высокой стоимости парковочных мест и стоимости обслуживания собственного автомобиля его услугами активно пользуются и местные жители. Такси Гонконга довольно удобно для туристов, но есть некоторые особенности, которые необходимо знать перед вызовом автомобиля.

Практически все такси в Гонконге выглядят одинаково – это автомобиль Toyota Comfort (модель YXS10), выкрашенный в красный, зеленый или синий цвет. Он рассчитан на 4 пассажиров (дети до 3 лет на руках не в счет), поэтому компании из 5 и более человек придется искать второй автомобиль (изредка может встретиться автомобиль, рассчитанный на 5 пассажиров, но рассчитывать на это не стоит). Также вам может попасться Nissan Cedric (Y31) или другой похожий автомобиль, но это большая редкость. Цвет такси зависит от района, в котором ему разрешено обсуживать пассажиров. Самый экзотический – синий, этих автомобилей всего 50 и обслуживают они исключительно остров Лантау, на территории которого также находятся Диснейленд и аэропорт Чхеклапкок. Проще говоря, не пытайтесь сесть на синее такси в аэропорту или после посещения Диснейленда – с острова вы на нем не уедете; зато зеленые и красные такси тоже могут оперировать на территории аэропорта и Диснейленда, и активно этим правом пользуются. Зеленые такси (их около 3000) обслуживают Новые Территории – на карте это верх Гонконга, с примерной границей по районам Tsuen Wan, Tai Wai и Sai Kung. Проще говоря, если вы не будете выбираться выше монастыря Десяти Тысяч Будд, то скорее всего вы и этим видом такси никогда не воспользуетесь. Для тех, кто ограничит свое передвижение полуостровом Коулун в его нижней части и островом Гонконг, фактически единственным выбором станет такси красного цвета (около 15000 автомобилей). Что характерно, правительство Гонконга не только регулирует правила проезда и его стоимость, но и количество самих автомобилей – в конце 90-х годов выдача новых лицензий на обслуживание пассажиров была прекращена, и с тех пор по городу всегда ездит чуть более 18000 такси.

Чтобы вызвать такси, у вас есть несколько способов:

• Вызвать его по телефону. Мы не будем рассматривать этот способ, поскольку если турист может по телефону договориться с диспетчером, то наши советы ему явно не нужны. К тому же, это дополнительные 5 долларов к стоимости заказа.

• Найти ближайшую стоянку. В Гонконге немногим более 200 таких стоянок, обычно у крупных транспортных развязок, туристических объектов и вообще мест скопления местных жителей. На асфальте зачастую вы увидите надпись TAXI белой краской, на тротуаре – столб с соответствующей табличкой, а у тротуара — сами машины, ждущие пассажиров. Может быть и наоборот – ни одной машины и очередь ожидающих отъезда. Места расположения стоянок можно посмотреть на гугл-картах по запросу taxi stand. У некоторых стоянок может быть только один фиксированный маршрут, но их немного.

• Конечно, 200 стоянок никак не покроют весь город, и возможно вам придется ловить такси по старинке, у дороги. Просто поднимите руку, завидя характерный автомобиль. Учтите, что таксист вряд ли остановится на проезжей части с нарисованной двойной желтой полосой – здесь остановка запрещена законом. На участках с одинарной желтой полосой всё несколько иначе – до 2018 года там была запрещена остановка с 7 утра до 7 вечера, с января 2018 до января 2019 года таксистам сделано послабление: они могут забирать и высаживать пассажиров в таких местах, но не могут ожидать их там. Текущее состояние дел с одинарными желтыми полосами вы можете уточнить на сайте Департамента транспорта (https://www.td.gov.hk/en/transport_in_hong_kong/public_transport/taxi/index.html).

• И вы можете попытаться воспользоваться приложениями для смартфона. Краткий обзор по ним мы предоставим чуть ниже по тексту.

Учтите, что у готового к поездке такси светится фонарь «TAXI» на крыше и знак «FOR HIRE», установленный за лобовым стеклом (красная лампочка в нижней части). Если этот знак закрыт табличкой «Out of Service», то скорее всего таксист вас не подберет. В любом случае, будем считать, что вызвать такси вам удалось. Что делать дальше?

• На всякий случай убедитесь, что на приборной доске находится карточка, на которой есть фотография и обозначены имя и номер лицензии таксиста. Особенно это имеет смысл делать в аэропорту, откуда иногда пытаются подобрать пассажиров нелицензированные «извозчики» — конечно, стоимость их услуг будет гораздо выше обычной.

• Надо дать понять, куда ехать. Большинство таксистов знают английский и названия популярных туристических мест; если же таксист вас не понимает, рекомендуется заготовить заранее написанное по-китайски название того места, куда вы собираетесь ехать, и его адрес (экран смартфона тоже подойдет). Напомним, что в гугл-картах обычно присутствует китайское название адреса, наряду с английским. Если вы остановились в отеле, то вернуться домой проще всего, показав таксисту визитку отеля с адресом.

• Договорившись о пункте назначения, сесть в такси. Пристегнуться ремнями безопасности на всех местах, где это возможно – перевозка непристегнутых пассажиров запрещена, и водитель вправе отказаться вас везти. Детских кресел в этих такси обычно не бывает, поэтому пункт про ремни безопасности для всех приобретает особое значение.

• Приготовить деньги для оплаты проезда. Некоторые автомобили оборудованы терминалами для приема карт Octopus, есть и другие способы электронной оплаты, но все такси они не охватывают; по-настоящему универсальным способом платежа выступают только наличные. Заранее разменяйте крупные купюры – водитель не обязан иметь сдачу с купюр 500 и 1000 гонконгских долларов. 

• Стоимость проезда складывается из нескольких факторов. Мы приведем цены в гонконгских долларах для красных такси, поскольку они самые высокие; зеленые и синие обойдутся вам несколько дешевле:

• Посадка и первые 2 км пути – 24 доллара (собственно, это минимальная стоимость поездки)
• Следующие 200 метров или минута простоя (например, в пробке) – 1,7 доллара, пока общая стоимость проезда не достигнет 83,5 доллара; и 1,2 доллара после этой суммы.
• Каждая единица багажа обойдется в 6 долларов (багаж – это всё, что кладется в багажник или сильно загромождает салон), животное или птица будут стоить 5 долларов. От оплаты освобождены только инвалидные коляски.
• Если вы будете ехать через платные туннели и дороги, то вы оплатите стоимость этих туннелей, а также зачастую 10-15 долларов за «обратный путь» таксиста. Наиболее частые пути с такими оплатами: туннель через бухту (с Коулуна на остров Гонконг или обратно, стоимость проезда 10 долларов), восточный (тоже через бухту, но в районе Quarry Bay, «справа на карте», проезд 25 долларов) и западный туннель (через бухту к району Sheung Wan, «слева на карте», и 55 долларов за проезд), а также мост на остров Лантау (30 долларов). Короче говоря, пересекать водные пространства в Гонконге на такси довольно дорого.
• Что приятно, никаких дополнительных наценок за выходные и праздничные дни, а также за ночное время не существует, тарифы всегда одинаковы. Вся информация по стоимости проезда продублирована на стикере внутри автомобиля на китайском и английском языках.

• Конечно, все эти слагаемые стоимости не надо считать в уме – всё подсчитывает встроенный таксометр, в обязательном порядке установленный в такси. По окончании поездки таксист по вашему требованию должен выдать вам чек – он автоматически печатается таксометром. Если чек неразборчив или не напечатался, водитель обязан предоставить заполненный от руки чек с указанием стоимости поездки. Кроме подтверждения стоимости чек поможет вам найти в дальнейшем таксиста, если вы забыли в такси какие-то вещи. Насчет чаевых таксистам информация неоднозначна – в принципе, вы не обязаны их оставлять, и многие пассажиры платят точно по счетчику. С другой стороны, хорошее вождение или вежливое отношение со стороны водителя может сподвигнуть вас оставить несколько большую сумму, чем на счетчике – здесь не материковый Китай, и таксист с радостью примет чаевые.

Учтите также, что в 3-4 часа утра, а также днем, в 15-17 часов, у водителей такси происходит пересменка. В это время количество такси на дорогах уменьшается, и многие из них едут в парк, поэтому не смогут остановиться для вас. По возможности выберите другое время для вызова такси. Также можно долго ожидать такси в выходные дни у оживленных мест скопления туристов.

Возможно, вы захотите использовать все возможности вашего смартфона и использовать приложения для заказа такси. Для этого мы рассмотрим несколько Android-приложений:

HKTaxi (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cornermation.calltaxi)
«Лучшее приложение для вызова такси», как пишут сами разработчики. Поддерживает функцию оплаты проезда прямо внутри приложения, есть механизм оценки водителей, 50 000 водителей готовы выехать по вызову из приложения. Есть список адресов вызова, можно искать по адресу или карте (механизм поиска как на гугл-картах) или использовать вызов по геолокации. Недавно разработчики добавили английский интерфейс и возможность указать, что вы не говорите на кантонском диалекте, а только по-английски. Тем не менее у него есть не очень удобные особенности:

1) Для использования нужна сим-карта с гонконгским телефонным номером. Понятно, что туристы в роуминге и те, кто по другим причинам не имеет номера (например, арендаторы WiFi-роутера), пользоваться им просто не смогут.

2) Необходимо указать метод платежа, для чего опять-таки нужен местный телефонный номер.

3) В приложении есть функция обещания чаевых водителю за быструю подачу. Пользователи упрекают сервис за то, что в часы пик это становится фактическим вымогательством чаевых – без них водители не хотят ехать.

4) Ну и приложение собирает подозрительно много информации о пользователе и не только показывает рекламу, но и возможно продает персональные данные «на сторону».

Следующее по популярности приложение, Fly Taxi (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.flytaxi.hktaxi) сразу требует проверить наличие местного номера, поэтому посмотреть его работоспособность можно только с гонконгской сим-картой. По отзывам, частая необходимость общаться с таксистами на кантонском диалекте и ожидание ими чаевых свойственны и заказам из этого приложения. Приложение God taxi 85 (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.madmadgroup.godtaxi) тоже требует сначала ввести телефонный номер, а экран, заполненный только иероглифами, сразу дает понять, что на английский язык рассчитывать не стоит. Итого, из трех наиболее популярных приложений можно рекомендовать только HKTaxi, да и то с оговорками.

DiDi (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sdu.didi.psnger) - сервис вызова такси, а также поездок на попутных машинах, подобный BlaBlaCar. Увы, в гонконгской версии до сих пор нет английского языка, да и с оплатой непосредственно в приложении могут возникнуть проблемы; также приложение очень требовательно к заряду и объему батареи смартфона, плюс имеет доступ к практически всем ресурсам и данным, хранящимся в телефоне, что несколько подозрительно. И надо помнить, что на вызов не обязательно приедет такси – сервис аналогичен Uber и им в основном пользуются водители с частными автомобилями.

И приложение не для вызова, но для общения с таксистами: TakeTaxi - HK Taxi Translator (https://play.google.com/store/apps/details?id=hk.taketaxi.starter). Оно позволяет найти нужный вам адрес на карте и перевести его на кантонский диалект, чтобы потом показать таксисту, куда нужно ехать. Также оно показывает примерную стоимость, расстояние и длительность поездки. Есть и два варианта транскрипций кантонского диалекта (в печатном виде). Увы, без недостатков не обошлось: во-первых, приложение может только показать вам карту для нахождения английского названия пункта назначения; вбивать это название в поле поиска перевода вам придется самостоятельно. Для длинных названий и мест, у которых много одинаковых вариантов начала названия, это крайне неудобно. Ну и рассчитать заранее стоимость поездки не получится – расчеты работают только от данных GPS, то есть предполагается, что вы уже стоите в месте вызова такси.

Также есть версия популярного Apple-приложения «Hong Kong Taxi Translator», платная (140 руб.), но зато умеющая работать без интернет-соединения, поскольку оперирует вшитой базой адресов: Hong Kong Taxi Cards (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.techmaxapp.taxicard). К минусам стоит отнести то, что требуемый адрес может отсутствовать в базе, и тогда оно в нужный момент окажется бесполезным. Однако разработчики реагируют на запросы довольно быстро, и уже через день-два запрошенный адрес может быть добавлен в базу.

Uber в Гонконге

Уже несколько лет в Гонконге появилась популярная служба заказа автомобилей Uber. Вызов происходит через мобильное приложение, с расчетом примерной стоимости поездки и времени ожидания. Как отмечают пользователи, на вызов обычно приезжают автомобили выше классом, чем стандартное такси, а водители хорошо знают английский; выручает Uber и во время пересменки такси, а также в тех районах, где государственные такси бывают редко. Однако время ожидания может внезапно увеличиться (водитель может отказаться от вашего заказа), да и обозначенная стоимость поездки может значительно измениться в результате дорожной обстановки. Тарифы Uber сравнимы с тарифами обычных такси, но обратите внимание, что минимальная стоимость поездки на конец 2018 года равнялась 45 долларам, т.е. на короткие расстояния Uber будет однозначно дороже. Да и таксисты относятся к конкурентам неприязненно, что порой выливается в притеснения этому сервису со стороны местных властей.

Подытоживая обзор приложений, можно сказать, что в итоге самым надежным способом вызова такси остается «ручной способ», то есть остановка машины у дороги или поход к ближайшей стоянке. А гугл-карты с английскими и китайскими вариантами названия достопримечательностей обычно вполне достаточно для объяснения, куда же вы хотите попасть.

Телефоны:

Для вызова такси (учтите, что за вызов такси по телефону взимаются дополнительные 5 долларов) нет единого номера, поскольку у разных такси разные владельцы. Вот некоторые номера:
• красные: 2760 0411, 2574 7311, 2397 0922, 2332 2571, 2332 2477, 2398 1881, 2332 2571;
• зеленые: 2677 8888, 2657 2267, 2476 2266, 2383 0168;
• голубые: 2984 1328 (их всего 50, поэтому ими владеет одна ассоциация с одним телефонным номером).

Горячая линия (жалобы) +852 2889 9999
Горячая линия (вопросы) +852 2804 2600
Горячая линия (потерянные вещи в такси, круглосуточно) +852 1872 920