Отзывы о турфирме Континент

Выберите удобную для вас форму комментариев:

Комментарии
Вконтакте

Всего комментариев 55

10.01.2012 18:54:48

bycik@bk.ru

Хотелось бы рассказать о Туристической компании «Континент».
Оформляли путевку в г.Хунь Чунь, мы через г.Находка на Новогодние каникулы (5-9 января 2012 года), сама компания находится в г. Владивосток (сайт компании http://www.contitour.ru/). Ужасно организованна доставка туристов до гостиницы другой страны. За нами приехал микро - автобус на 12 человек, в котором НЕ РАБОТАЛА печка,через час пути, окна просто замерзли (путь составлял около 4-х часов Находка - Золотая долина - Партизанск - Артем), после двух часов поездки стали давать о себе знать почки, потом даже этот орган отключился вместе с ногами до пояса. Мы приехали в г.Артем на 2 часа раньше, со слов водителя "чтоб не опоздать" :). Ждать пришлось уже в обездвиженном Холодильнике, холодно было прям очень очень! После приехал большой автобус, в котором места были только на задней сидушке, там задние окна были приоткрыты (закрыть не получилось), с которых соответственно дул тоже не теплый ветер, но по сравнению с микро-автобусом, там было теплее... Границу прошли нормально, от компании там мало что зависит.
Добрались в гостиницу, изначально говорили об одной гостинице (Русский дом), оказалось приехали в другую "Каникулы" (название говорит само за себя), гостиница оказалась после ремонта (дорогая), по этому ужин сразу исключили из путевки, только завтрак. В холле просидели минут 40 потому что стал решаться вопрос по расселению, и как оказалось номеров 3-х местных не было (нас ездило отдыхать три человека), после нам предложили 2-х местный с диваном и 4-х местный, НО чтоб в них расположиться нам пришлось доплатить 60 юаней в сутки, т.е. 240 юаней (на наши 1200 рублей). Руководителя группы (ее звали Ирина) мы не видели в течении 4-х дней.
Обратный путь - граница все хорошо, но за нами в Артеме приехал опять наш "холодильник" с будкой (в которой перевозились наши сумки). На обратном пути я замерзла еще сильнее, проснулась с кашлем и заложенным носом!
Хочу предостеречь туристов, с компанией и нужно сразу оговаривать транспорт на котором вас будут отвозить и привозить, иначе ваш отзыв на этом сайте будет следующим.

27.09.2012 15:33:02

elena3620

Ездила в ХУНЬ-ЧУНЬ с турфирмой «КОНТИНЕНТ» на майские праздники на 5/4 дней. Путевка недорогая. Посетила все экскурсии включенные в путевку и за доп.плату почти все (кроме обзорной экскурсии по городу)– очень понравилось, масса положительных впечатлений – СПАСИБО ПЕРЕВОДЧИКАМ. Так как я в городе была впервые, то в свободное от экскурсии время и вечерами некуда было пойти. Руководитель наш, Василий Викторович или ВАСЯ вместо того чтобы работать со своими туристами «выгуливал» руководителя второй группы этой же фирмы и ее туристов, которые приехали на 3 дня. Гостиница была новая, недостроенная, неудобная, ее на карте города даже нет, так что было очень сложно ориентироваться. В магазинах все дорого, торгуются плохо. Следующая группа во главе с директором этой фирмы приехала позже, но хочу сказать, мой отдых был окончательно испорчен в связи с поведением этой дамы. ПОМНИТЕ! «СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ!». Похоже, фирма не дорожит своей репутацией держа на работе таких безответственных руководителей. ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ПОЕЗДКИ ОСТАЛОСЬ НЕПРИЯТНОЕ, ТЯЖЕЛО ОСОЗНАВАТЬ ЧТО ЗА ГРАНИЦЕЙ ТЫ НИКОМУ НЕ НУЖЕН. Даже китайская сторона сработала лучше, чем наша. БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ ФИРМУ И ЗНАКОМЫМ НЕ ПОСОВЕТУЮ.

14.10.2012 23:35:07

Щеголева

Хочу поделиться впечатлениями о турфирме КОНТИНЕНТ.Ездили с ними в Суйфеньхе из Находки.Насторожило сразу ,что когда позвонили были свободные путевки на те дни ,которые нам были нужны, хотя в другие турфирмы было не попасть.Цена путевки относительно дешовая, на что и повелись. Водитель при посадки подъехал не к тому дому.пришлось его искать во дворах, и это в 3 часа ночи. Руководитель группы Нина Сергеевна подсела только в Артеме, с туристами из Владивостока.На нас она не обращала никакого внимания в течении всей поездки. На вопросы, обращенные к ней, отвечала неохотно,с удивлением, типа" как этого можно не знать". В гостинице не было двухместных номеров,хотя по договору они должны были быть предоставлены. Пришлось доплачивать за одно место в трехместном из своего кармана, для того чтобы жить там вдвоем. Доплатить пришлось трем парам туристов,при этом руководитель стояла рядом и не предпринимала никаких действий .Последующие 2 дня мы ее практически не видели. На обратной дороге она умудрилась оставить в гостинице двух человек, и те нас догоняли на такси же за свой счет.САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ произошло в Находке. Водитель отказался довести меня до подъезда,хотя это было обговорено заранее при составлении договора.Сослался он на то ,что ему там не проехать , хотя я ездила не первый раз ,и все предыдущие водители спокойно там проезжали. На мои доводы он отвечал грубо, фразами " сначало постройте нормальные дворы, потом требуйте", "я не обязан таскать ваши сумки"."Таскать сумки "его никто не просил,просили только довести до подъезда. В результате я осталась на дороге , полпервого ночи с тяжелыми сумками, и встретить было не кому.Фирма совершенно не дорожит своей репутацией если позволяет работникам так обращаться со своими клиентами. ЕСЛИ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ПОЕЗДКУ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОНТИНЕНТ .

03.02.2013 23:31:03

стрелец

Уважаемая Щеголева, хотелось бы ответить на ваш отзыв о компании и о руководителе . Что касается компании - компания проверенная, имеет базу своих , постоянных туристов и всегда рада новым , гостиницу каждый турист может выбрать сам , что касается того. почему вы доплачивали , то в договоре пишется - расселение в 2-х -3-х и 4-х местных номерах . вам было предложено два 3-х местных номера . вы отказались жить по три человека . вот вам и пришлось жить по два человека, в 3-х местных номерах , доплатив за третью койку, т.к 2-х местных номеров уже не было . Руководитель всегда едет с Владивостока, а вы подсаживаетесь на КПП2 , мне бы хотелось у вас спросить, а какого вы внимания к себе хотели бы? Инструктаж всегда проводится. зачастую туристы сами отказываются в какой-либо помощи руководителя . Кто просит . она всегда расскажет , отведёт куда нужно и покажет . всегда в гостинице есть информационный листок с номером телефона руководителя и номером комнаты . любой может обратиться с вопросом . Фирма дорожит своей репутацией и делает всё возможное , чтобы отдых и шопинг ничем не был испорчен .Пользуюсь случаем - приглашаю всех туристов ездить с компанией КОНТИНЕНТ !

23.10.2012 20:16:45

Семечка

Сижу читаю, такую ересь пишут( щеголева), такое чувство первый раз в Китае были, наверно с другими компаниями не ездили и не кидали вас!!! Сколько лет катаюсь от разных тур.фирм,Континент самая отличная, организованная, порядочная компания, правда руководители бывали не очень, обманывали, например Василий. после жалоб их по увольняли, сейчас же вообще не нарадуешься руководителями очень трепетно относятся, отведут покажут, расскажут все. По поводу водителей которые довозят, не знаю, меня не только к подъезду довозят но и сумки помогут донести до квартиры, не всегда правда но бывает!!!Девочки в офисе все объясняют, какие гостиницы, как добираться, сколько стоять на границе, претензий вообще нет. Выражаю им огромную благодарность и советую всем ездить от них!!!!

10.01.2013 02:42:24

танюшка

Купили путевку в городе Находке на Портовой 3 Тур агенства"Континент"5.01.2013года заплатили немаленькие деньги за путевку в город Хунь-Чунь Китай.Рукаводитель из Владивостока, видели его два раза- один раз в автобусе туда,а второй раз обратно.Прибыли в гостиницу не ту,которую просили у оператора при покупке путевки,а гостиница Цзинь Бай Ли нам не понравилась и даставила нам неудобства.По дороге обратно,нас не встретил автобус на Находку и нам пришлось стоять на остановке ночью в 20 градусный мороз около двух часов,водитель приехал не тот,кто должен был приехать,этот хам и скандалист не хотел нас развозить до назначенного места, машина не имела прицепа,в автобусе не работала печка все замерзли ужасно.Люди не пользуйтесь,такой безответственной компанией!

21.01.2013 12:33:57

natasha

Решила написать благодарность компании «Континент» .
Почему никогда не пишут люди, которым действительно понравились туристические услуги «Континента» т.к. пользуются этими услугами до сих пор.
Я ездила не однократно с этой компанией и у меня нет претензий никаких. И я никогда не выискиваю эти претензии из всяких мелочей т.к. позитивных моментов много даже за эту смешную цену которую мы платим за билеты чтоб поехать в Китай. Мы ездили летом в Далянь брали тур без экскурсий( экскурсии выбирали сами какие нам по душе)нам очень понравилась ребёнок был в восторге. Ездили в августе перед школой одеваться в СФХ, Руководитель замечательный Нина Сергеевна быстренько расселила нас, покушать отвела, магазины показала где находятся, можно сказать, функции руководителя все выполнила . От поездки нет негативных моментов . Ещё мы ездили на Новый год, встречать 2013 год в Китае нас тоже были должны поселить в «Лесную» но поселили в Цзинь Бай Ли но я даже была рада этому повороту событий. Гостиница была чистая, расположение удобное. Я ездила и буду ездить с этой компанией «Континент» . А если кому то, предоставляет неудобство такси которое забирает вас с Артёма . P.S. Заказывайте сами транспорт и спокойно добирайтесь, или ещё лучше ездите на своём транспорте.

23.01.2013 19:01:56

lfif4d10

Тоже ездили с Континентом. Тоже садились на двойке ( куда сказали туда автобус и подъехал) . Руководитель НИНА СЕРГЕЕВНА Попросили ее, она заняла место в автобусе . Провела полнейший инструктаж даже тем, кто не первый раз уже едет в Китай. Показала магазины . Нянчилась с нами как с детьми. Таможню прошли быстро . Вещи погрузили быстро в грузовик и спокойно поехали домой. Огромная благодарность этому руководителю.

Насчет отзыва Щеголевой. Что могу вам сказать. Вы сами не обратили внимания, что в вашей поездке все плохие, всё отвратительно и только вы одна хорошая. Так может если вы не можете общаться с людьми, то вам стоит задуматься и покупать товары через интернет. Видали таких, пьют всю дорогу что туда, что обратно а потом грязью фирмы и руководителей покрывают. Противно!!
Ну и врать тоже не надо всегда руководители садятся в автобус во Владивостоке ( дядя часто этой фирмой ездит именно из Владивостока, руководитель на начальной остановке садится в автобус, что бы каждого своего туриста лично встретить и усадить в автобус).

04.02.2013 14:06:26

Павел Константиновский

Интересная тема! :))) Работает в Находке турфирма "Континент" на которую много нареканий от туристов, которые описали здесь как "душевно" съездили в Китай с ней и тут же появляется одновременно куча "защитников" которая расхваливает турфирму по полной схеме и засаживает недовольных туристов!!! Господа из "Континента" вы хоть бы чуть чуть плохого написали бы про себя в своих "елейных" сообщениях, а то просто захотелось переехать тут же в Находку жить чтобы только с вашей компанией в Китай ездить.. :))))))))))) Палитесь! :)))

02.03.2013 22:03:32

Алекс

Ты такой смешной, сразу видно конкурент))))))))))) тема идет о том что хрень не понятную пишут, совершенно не обоснованную, кого то там до дому не довозят,гостиница плохая, просто читаешь и удивляешься людям, какие все таки есть ДЕБИЛЫ на белом свете!! Копейку скопят и хотят потом что бы их по полной программе вылизывали, дорого хреново, дешево тоже плохо. Я побывал во многих городах, объехал всю Европу, сам заказывал билеты и ехал, захотел комфортно заплатил соответствующе. Что касаемо Континента, ездили к Китай с народом, компания выполнила все свои условия, я не понимаю что можно плохого написать!! Все я думаю были в Китае, что от компании можно требовать??? За ручку что бы вас там водили?? А вообще если вы тупицы по жизни то это печально и тяжело! Прежде чем ехать читайте договора, а не вот эти беспонтовые комментарии!!

04.03.2013 20:22:00

Кристина

Уважаемые господа туристы, прежде чем писать всякую ересь о фирме, вы на себя посмотрите, правильно ли вы себя ведёте, за минимуи, хотите получить максимум. Фирма КОНТИНЕНТ, молодая компания, но надёжная, со всеми документами, со страховым покрытием в 30 мил руб. Вы когда оформляете тур спрашивайте документы и какие гарантии Фирма надёжная, организация туров конкретная, менеджеры всё чётко расскажут объяснят.
Я тоже по Китаю ездила со многими фирмами, но последнее время остановилась на КОНТИНЕНТЕ. Спасибо девочки, вы работаете очень хорошо, с вами не страшно и надёжно
А кого не устраиват довоз, вызывайте сами такси и не компосируйте мозги менеджеру.

21.04.2013 00:58:53

Алена

Ездили с Находки в апреле 2012 года. В принципе остались довольны,но печки действительно не работают в микроавтобусах по маршруту Находка-Артем))))Кстати, нам видимо повезло,т.к. нас с мужем заселили в 2-х местный номер.Гостиница Спутник,комфорта 0,но зато в центре, мы почти и не находились в гостинице.Руководитель замечательный был,провела инструктаж ,показала магазины со скидками)))До этого ездили с Примавтотрансом ,поэтому было удивительно,что выезжая с а/в ,некоторые люди стояли,а на местах стояли сумки.Огромный плюс -это пунктуальность,границу пролетели,что туда,что обратно)))Цена, соответствует качеству)))Спасибо,менеджеру,приятная девушка(вежливая,действительно знает свою работу))))А то до того ,как взять путевку ,заезжали в Интурист,менеджер(мужчина странный),цену путевки ни как не мог определить,показалось странным...

25.05.2013 03:32:34

admin

Уважаемые Людмила, Алексей и Артур!
Ваши отзывы я удаляю, т.к. никакой информации о турфирме в них нет, а оскорбления на нашем форуме запрещены.
Если вы действительно можете сказать что-то по существу - пожалуйста. Если нет - не засоряйте форум, бездоказательной ругани и взаимных оскорблений в интернете и так полно.
С уважением,
администратор сайта.

02.07.2013 04:39:33

Татьяна

Компания откровенно ОБМАНЫВАЕТ. За тур в Хунчунь берут стоимость 4-х звёздочной гостиницы, (Прописывают её в Договоре, с поправкой "оператор имеет право сменить гостиницу по независящим...."), а селят в гостиницу "Море", где жить в принципе нельзя - сервис и вода там отсутствуют. Совсем. В номерах неприятный запах, везде пыль и комары (москитных сеток нет), так же как и ручек на мебели)))) Объясняют тем, что вся группа якобы "хочет" именно туда, подешевле. Если захотите сменить гостиницу - вернут по 400 рублей и добирайтесь в другую гостиницу сами, так же потом сами возвращайтесь к группе в день выезда. ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!
ЕСЛИ ХОТИТЕ СОВСЕМ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ - ВАМ В КОНТИНЕНТ !!!

11.07.2013 07:58:38

Турист

Уважаемая Татьяна, вы действительно оплатили за гостиницу "Мария 3*+", стоимость гостиницы чуть выше, чем стоимость гостинцы "Море", вам предложили посмотреть, вернуть гостиницу, вернуть разницу и если вас условия не устоят, то вы можете перейти в гостинцу оплаченную по договору. Вы же сами отказались, что вас всё устраивает, Вам вернули разницу, услугами руководителя вы не пользовались, т.к. вы всё знаете, хотя руководитель Вас везде приглашал и не оставлял Вас без внимания.
Вы сами определитесь чего вы хотите и не очерняйте фирму своими некчёмными выводами. Фирма надёжная. Я турист и ездил с вами в этой группе и видел, как вы себя вели.

15.07.2013 15:28:06

Сергей

Впервые с семьей решили выехать в Китай, в Далянь. Обратились в турфирму "Континент" и тысячу раз пожалели о своем решении. Началось с отношения менеджеров в офисе г.Находка (ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ТУРА и 100% ПРЕДОПЛАТЫ). через пару дней увеличилась стоимость путевки на 500 руб. с человека- сообщили сразу,чтоб мы сделали доплату. Добираться до Артема,мы решили самостоятельно,т.к. это значительно дешевле чем предлагает турфирма.Менеджеров предупредили,что мы едим впервые в Китай и нам необходимо точно знать как добраться до места посадки на автобус группы. В грубой форме нам было отвечено,что мы их "достали" своими вопросами (хотя звонили мы исключительно в рабочее время),и что вечером нам перезвонит гид и все скажет. Сидели в ожидании звонка. Не будем жаловаться на автобус,шофера и гида - с этим нам повезло. Но по прибытии в Далянь,после 30 часов в пути - нас поселили в гостиницу ГОЛЬФ - без горячий воды. Эту гостиницу мы выбрали по совету менеджера г. Находки, т.к. в ней есть БЕСПЛАТНЫЙ бассейн. К сожалению Бассейн оказался платным и как нам нам сказал гид - "только менеджеры Находки обманывают своих клиентов и заманивают бесплатным бассейном". Через 2 дня нашего пребывания в Даляне (жара 32 градуса), мы добились смены гостиницы с горячей водой. Представитель с Китайской стороны, вообще мало разрешала вопросы и сказала,что за такие деньги,что мы оплатили за путевку, можно и без горячей воды пожить.Автобус ,предоставленный для обзорных экскурсий напоминал -ГАЗЕЛЬ- реанимация,мужикам приходилось нагибать голову к коленям,чтоб хоть что-то увидеть в окно.Видели работу других операторов туров (в автобусе было 4 группы),успели пообщаться с нами, выяснили,что наши путевки не самые не дорогие, зато работа других компаний организована на уровень выше. Хотелось написать сразу по приезду, но выждала неделю,что б не вылить еще больше негатива на компанию. Может поездки в Хунь Чунь и Суйфенхе у них более организованы ?

20.07.2013 05:12:33

елена

полностью согласна с предыдущим высказыванием о компании континент и ее сотрудниках,единственное я из Владивостока.Начну с начала.Обратилась в компанию Континетт проплатила путевку в гШеньчжень(туда мы изначально собирались).Проплатила заранее все как надо.Но за один день до вылета (ЗА ОДИН ДЕНЬ)мне сообщают ,что поездка не состоится .Причиной назвали отмену китайских авиарейсов.Могу все понять ,но НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ПОЧЕМУ ЖЕ СООБЩАЮТ ОБ ЭТОМ ЗА 1 ДЕНЬ,КОГДА УЖЕ СОБРАНЫ ЧЕМОДАНЫ)На мои претензии по этому поводу мне ничего не ответили,а лишь предложили поехать на эту же дату в гДалянь.И так как вариантов никаких больше не было мы все-таки скрипя сердцем поехали.В принципе по дороге в далянь все было нормально,проблемы начались в Даляне.После 30часов добирания нас (причем в группе было еще трое детей)селят в гостиницу без горячей воды.Обещают что утром вода будет.Утром воды нет,говорят вечером.Опять нет.Мы обращаемся к руководителю Альбине с просьбой решить вопрос или сменить гостиницу.НА это мы получаем 2 ошеломительных ответа: сначала что в таком огромном городе даляне просто больше нет свободных гостиниц,потом-обращайтесь в офис компании в России.БРЕД.После некоторых терок нам все-таки(на 3-й день)сменили гостиницу(хоть за это спасибо).Но на этом неприятности не заканчивались.Самое непонятное было то ,что руководитель никак не могла обьяснить мне мои дополнительные платы.На мои вопросы почему я должна заплатить столько сколько говорит она и кит-й руководитель(а это значительно больше,чем было написано в билетах)мне отвечали ''эти вопросы не ко мне,все в офис'Ну и все втаком роде.Еще просто взбесила фраза А что вы хотите за такие деньги(причем наша путевка не из самых дешевых).Последним стал момент уже по дороге домой,когда при выезде из гостиницы в Хунчуне(все при этом уже обменяли деньги на рубли и юаней уже ни у кого нет) Альбина говорит приготовить по 10юаней на такси,так как автобуса не будет.В ответ на мои возмущения она ответила ,что говорила об этом.Но почему-то ни один из 10туристов нашей группы этого ранее не слышал.Я понимаю что 10юаней -это не дорого ,но факт остается фактом.Что касается лично меня я задала этот же вопрос китаянке которая нас провожала-она ответила(НЕТ ЮАНЕЙ ИДИ ПЕШКОМ)Короче кроме хорошей компании нашей группы не понравилось ничего

20.07.2013 08:04:30

Настя

Спасибо Сергей за ваш комментарий))))Начну по порядку как было. Менеджер вас встретила доброжелательно, рассказала вам про поездку (какая гостиница, что в ней имеется, как добираться до Даляня и сколько по времени в пути), все разжевывала несколько раз. Если у вас в одно ухо влетает в другое вылетает, то пожалуйста имейте совесть не врать и не обвинять менеджеров. С договором вы ознакомились и подписали его. По поводу доплаты по 500руб, опять же повторюсь, в договоре п 3.7 написано: (При увеличении первоначальной цены турпродукта по независящим от Туроператорам причинам, Туроператор информирует об этом туриста не позднее чем за 3 дня до поездки. Новая стоимость согласовывается сторонами дополнительно). Вам позвонили за неделю до поездки и озвучили, что цена на тур поднялась в связи с подорожанием гостиницы в г.Даляне и вас спросили ВЫ СОГЛАСНЫ ИЛИ НЕТ, на что вы ответили ДА КОНЕЧНО СОГЛАСНЫ! По поводу доставки Находка-Артем, мы никому не навязываем,это услуга такси, хотите сами добираться-пожалуйста, если нет вас доставляет такси, стоимость они устанавливают сами мы к этому отношений не имеем( по просьбам туристов у которых нет возможности добраться самостоятельно и очень дорого обычное такси стоит, мы заказываем микроавтобус и организовываем поездку). После того как менеджер вас оформила, вы подписали договора, начинает вам рассказывать: "Что за день до поездки с 18.00 до 21.00 звонит руководитель и говорит во сколько выезжает автобус из Владивостока и номер автобуса" ОБЪЯСНЯЕМ ЧТО ТОЛЬКО В ЭТО ВРЕМЯ МЫ УЗНАЕМ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ, ЕСЛИ РАНЬШЕ ПО ВРЕМЕНИ УЗНАЕМ ТО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИМ!!!! Всю неделю вы звонили и вам все так же говорили, на кануне поездки мы узнаем информацию и вам позвоним, ждите не переживайте!!!В один из дней ваша жена Сергей позвонила и ей так же все сказали. В результате вы Сергей позвонили нашему директору, обвинили менеджера в том что ВАС обзывали "Тупыми и Баранами", в ходе разбирательств (при этом мы чуть не уволили нашего лучшего менеджера) позвонили вам и на громкой связи, вас лично стала спрашивать наш менеджер которая якобы вас так обзывала,(хотя разговаривали с вашей женой)) на что вы замялись, стали нервно кричать (вы якобы имели так в виду) , мы вас несколько раз спросили,вы ничего не ответили и положили трубку)))))). Мы даже и не сомневались что вы возьмете и напишете гадость всякую. Дальше объяснять нет смысла, потому что никакого обмана в поездке не было, никто вам поездку не портил, о том что отключили воду, в этом мы не виноваты, как у них водоканалы работают мы не несем за это ответственности и мы не можем предсказать какую то поломку, об этом узнав сразу же пересилили в другую гостиницу, это мелочи которые происходят везде и со всеми, они решаемы.Никто вас не бросал, переводчики с вами всегда были и все объясняли и нам очень жаль что вы сами себе испортили поездку обращая на каждые мелочи огромное внимание и обвиняя какая плохая компания. Прежде чем обвинять кого то и говорить как все плохо,смотрите за собой, как вы себя вели на территории Китая!
P.S Самое что смешное, турист Сергей буквально два дня назад звонил в Континент и просил расчитать ему тур на зимние каникулы)) И та же самая "бусик" написавшая первый коменнтарий, названивали со своим парнем и хотели уехать в хунь чунь. Сразу говорю что бы потом не звонили, таких туристов мы отправляем в черный список и рассылаем по всем туристическим агентствам!!!

И сразу отвечу на следующий комментарий)))) Вы нашли друг друга мы уже поняли))) У вас тоже был конфликт только во Владивостоке, вы попросили заказать купе, вам заказали, а потом отказывались за него платить, решив на дурака прокатиться туда и обратно. Вот то что я прочитала, вообще ни о чем, в чем смысл вашей претензии, за воду все зацепились, ОШЕЛОМИТЕЛЬНЫХ 2 ОТВЕТА ПОЛУЧИЛА ОНА))) ПРЯМ ОШЕЛОМИЛИ ОНИ ВАС))))) ВЫ О ЧЕМ ВООБЩЕ!! не понятно. Тут с плош и рядом людей обманывают непонятные однодневки агенства, оформляя туристов,берут деньги потом пропадают, ВОТ ЭТО ПРОБЛЕМА, или по дороге "обувают" по полной программе. ПИШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПО СУТИ!!! Выше были претензии о холодном микроавтобусе, мы сразу поменяли их.

20.07.2013 14:01:59

Натали

Хотела написать комментарий о поездке в Далянь и не могу отправить.

20.07.2013 14:13:18

елена

не хотелось переходить на грубость но видно придется.Обвинять меня в том что я отказалась за что-то платить ЭТО УЖЕ СЛИШКОМ.Вместо реальной стоимости билетов на ,ЗАМЕТЬ ПЛАЦКАРТ А НЕ КУПЕ, мне обозначили цену на 210юаней больше.Я не собираюсь дарить кому-либо свои деньги.На заданый мной вопрос(почему сумма не совпадает с реальной стоимостью билетов) мне ответили ничего не знаю-мне сказали так значит так.ПОВТОРЯЮ Я ГОТОВА ОПЛАЧИВАТЬ СВОЙ КОМФОРТ А НЕ ДАРИТЬ ДЕНЬГИ КОМУ НИ ПОПАДЯ.Поэтому думайте в следующий раз что пишите,за свои слова надо отвечать.По поводу ответов на мои вопросы руководителя Альбины;на каком основании вы подвергаете критике мои слова.Да такие ответы слышать от руководителя туристической(еще раз туристической а не какой-нибудь помогайской) действительно по меньшей мере странно.Руководитель(как знаю по опыту предыдущих поездок в разные страны мира)является представителем фирмы и просто ОБЯЗАН находить ответы на все возникающие у его туристов вопросы и решать все проблемы,а не говоритьВОПРОСЫ НЕ КО МНЕ.ТОГДА К КОМУ ЖЕ.Все это говорит о некомпетентности прежде всего руководителя,ну и компании в целом.Также хочу сказать что заполнять листок отзывов о работе как руководителя ,так и принимающей стороны должны сами туристы а не руководитель за закрытой дверью(у нас было именно так).Также цитируя вашу фразу что гостиницу поменяли СРАЗУ-ВРАНЬЕ ,случилось это на третий день и то после того как наши претензии стали более настойчивыми.К вопросу о том ,что вы ЯКОБЫ не знали о том что нет воды---это тоже говорит о вашей некомпетентности.Группа ехавшая с нами узнала об отсутствии воды еще в пути и не заезжая в гольф сразу заселилась в другую гостиницу-ВОТ ЭТО СЕРВИС,ЗАБОТА О СВОИХ КЛИЕНТАХ И О СВОЕЙ РЕПУТАЦИИ.А вам все по барабану.ороче не можете что-то делать ,так и не надо пытаться и портить отдых людям,которые заплатили вам СВОИ деньги."УДАЧИ" в бизнесе и не позволяйте руководителям БУХАТЬ на работе

20.07.2013 16:04:53

Натали

19 июня решили выехать с внучкой в Китай в Далянь на 10 дней. Конечно,очень переживали т.к. живем мы в Партизанске и находится у нас только филиал турфирмы "КОНТИНЕНТ". Но,переживали зря. Менеджер Марина все рассказала нам. Вечером позвонил водитель сказал во сколько подъедет за нами и номер своей машины. Вечером позвонила руководитель группы Ольга Николаевна все подробно рассказала и предупредила(повторно позвонила), что взять и не забыть с собой. Все было исполненно во время, водитель подъехал прямо к подъезду,забрал нас и отвез в Артем к месту сбора с основной группы из Влад-ка. До приезда автобуса, руководитель созванилась с шофером, который ответил,что нас привез. Подошел автобус и мы поехали в Хуньчунь. Началось наше путешествие. Границу прошли нормально, быстро. Нас встретили на переходе в Китае и сразу же руководитель обговорила обед в ресторане с встречающей стороной. Приехали в гостиницу нас поселили в один номер. Группа была 9 человек вместе с руководителем. Оставили вещи и спустились обедать, стол был уже накрыт. Обед был великолепным очень вкусным. В группе было 3-е детей ( 16,11,13, лет).Наелись нормально. Затем сразу после обеда поднялись в номер,где нас уже ждал товарищь, чтобы обменять деньги. Нас предупредили сразу, что в Даляне рубли на юани не поменять, только доллары. Рубль страшно упал, на 10000руб обменивали 1850 юан. Все сделали и некоторое время были свободны. Затем подошел автобус и мы вместе с другой группой отправились в ЯНЬЦЗЫ на ж.д.вокзал. Приехали туда нас тоже всретили раздали билеты на поезд и немного подождав на вокзале, началась посадка на поезд. Мы с внучкой ехали в купе т.к. бронировали заранее. Поезд был проходящий. Я не сказала бы, что в поезде грязно, нет.Чисто. Руководитель нас не оставляла без присмотра все время приходила, узнавала как мы и что. В плацкарте тоже было чисто. Только сразу скажу, надо брать с собой простынь и еду. Постель там не выдается, как один раз заправили ее так и все. Все китайцы спят на одной постели. Воду носят, еду тоже. Еду можно брать, мы брали, в полне съедобна, но все же лучше свою. Поезд идет до Даляня 18 часов. В поезде обслуга в полне нормальная, вежливая ничего грубого и плохого не было. Соседи нам попались вообще замечательные, пара молодых китайцев. Общались с помощью разговорника, жестами, внучка моя сносно знает английский язык. Одним словом было хорошо. Приехали в Далянь нас встретили.Привезли в гостиницу ГОЛЬФ3*. Находится она в районе банкиров. Район очень, даже можно сказать обалденно красивый, с высотными зданиями. Как его называют северо-восточный ГОНКОНГ. Далековато от центра, но зато недалеко от плащади Сенхай, куда вечерами ходили гулять.По дороге руководитель вместе с гидом обговорили обед и нам накрыли стол в кафе при гостинице. Очень вкусно, еда была приготовлена хорошо.Всем понравилась и нареканий не было. Гостиница терпимая, жить можно. Постель белая, чистая, но за время проживания не меняли. Полотенца и мыльно=рыльные принадлежности меняли и приносили каждый день. Вода была все время, только последние два дня не было горячей воды. В номере есть эл.чайник, кондиционер. Холодильника нет, но можно обойтись и без него. Половое покрытие(палас) чистый без ляпов и пятен. Все вроде уютно.На расепшене китаянки не былмес по- русски.Да и вообще по- русски никто не говорит, а вот по- английски еще можно услышать что-то, но от молодежи. Русских нет, очень редко встречаются только русские туристы. Шведский стол в гостинице никакой. Последние два дня мы не ходили утром есть. Несколько китайских салатов и картошка.Салаты настолько были горькими и специфичными, что мы их не могли есть.Ели одну картошку,которая настолько надоела да еще рисовые(правда вкусные) пончики.Завтрак был у нас с 7.00, а в 8.00 нас уже ждал автобус и мы уезжали на весь день на экскурсии. Экскурсии мы выбирали и обговаривали сами вместе с руководителем и гидом. Весь день до вечера у нас был занят на экскурсии, а вечером гид нам советовал и подсказывал в какие рестораны пойти ужинать, в другой раз сам заказывал нам рестораны. Впечатление обалденные от ресторанов, слов нет надо просто побывать там.Особенно ресторан "ЗОЛОТОЙ ХАНС" со шведским столом 80 наименований блюд и пиво любое на любой вкус, на одног человека 59 юан., а если пить пиво надо добавить 6 юан. и пей хоть залейся. Рестораны работают там до 21.00. Во всех кафе и ресторанах еда была приготовлена замечально, никто не отравился. Встречали нас везде доброжелательно и хорошо. Не сравнимо с Сунькой, там другой народ. Везде чистота, никаких акурков, пливков и харчков мы не видели. Экскурсий у нас было очень много,хотелось помотреть как можно больше, выжимали все что только можно успеть увидеть даже были на японском термальном источнике, что нет в программе. На одного человека весь пакет экскурсий, который мы сами скомпоновали вышел 800 юан. Шпинг практически никакой. Вещи такие, мы такое не носим, все шьется под стиль китайцев. Можно купить футболки, кофточки, сандалии, босоножки, шлепки т.е. летнее.Но дорогова-то.Все же дешевле покупать в России.Рубль упал, поэтому покупки там делать не стоит. Ну, вот и настал день отъезда. Подошел автобус,забрал нас отвез на вокзал, сели в поезд и поехали в ЯНЬЦЗЫ. Поезд опаздал, автобус в Хуньчунь опаздал и мы вещи перекинули из одного автобуса в наш Влад-кий и поехали домой. На границе задержались из=за гостьи из Китая.Одним словом перешли границу последними. Только появилаь связь в Краскино, мне на мобильный позвонила наш менеджер из Партизанска, что нас ждет автбус в Артеме и его номер. Приехали в Артем на (двойку-самолет) и правда автобус уже стоял. Мы пересели в него и он нас за 2 часа доставил в Партизанск к самому дому. Только хочется порекомендавать руководителю турфирмы" КОНТИНЕНТ", чтобы все же пересмотрели гостиницу в Даляне и когда, отправляете встречать туристов, чтобы конкретно объясняли кого встречать и куда отвести. И очень благодарны ВАМ за такого руководителя - Ольгу Николаевну. Она была просто замечательным человеком,руководителем. С таким руководителем можно ездить. Всем кто захочет съездить от турфирмы "КОНТИНЕНТ"- можно ездить, фирма надежная. Я в этом вместе с внучкой и другие из группы убедились. Особенно тем, кто живет в Партизанске. Если собираетесь ехать в путешествие, то только с турфирмой "КОНТИНЕНТ". Организуют, отвезут, встретят и привезут домой. Все надежно. Испытанно на себе. Я прочитала предыдущие комментарии и что-то неприятно стало про "КОНТИНЕНТ". Я плохого ничего не могу сказать про наш филиал в Партизанске и про нашего замечательного руководителя Ольгу Николаевну.

21.07.2013 03:46:02

Станиславский

Про последний отзыв--"не верю",как ещё Станиславский сказал.

21.07.2013 08:59:58

Натали

Уважаемый, Станиславский, это Ваше дело верить или нет. Я никого несобиралась убеждать в чем то. Написала все как было. У меня нет никакого стимула, интереса по отношению к этой фирме. Это не реклама и не пиар. Если Вам в чем то не повезло с этой турфирмой, то это не значит, что и всем должно было не повезти или неустроить. Значит что-то Вы со своей стороны сделали не все, что надо было. Я оговаривала все тонкости, детали и мелочи и если бы мне в чем-то что-то не устроило, я бы и не связывалась с этой турфирмой "КОНТИНЕНТ". Мне даже бронь на купейный вагон сделали за 2 недели. И так же были моменты, на что я также обратила руководителя турфирмы. И к стати мы на протяжении всей турэкскурсии или поездки ни одной копейки и ни одного юаня нигде не доплачивали. Исключение ( за купейный вагон доплатила на месте), но об этом было в договоре. Очень многое завист и от руководителя группы, у нас она была из Влад-ка. И первый раз ехала в Далянь. Но со своей работой справилась замечательно и даже больше. Со всей группой держала совет.Если бы были все такие руководители, то думаю, поездки были бы более удачными.

22.07.2013 07:25:14

Визит Находка

Добрый день "континент". Решила сама написать (жена Сергея). Да, доброжелательный менеджер встретила нас в офисе компании, рассказала о преимуществах гостиницы Гольф (для ребенка выбирали бассейн при гостинице, причем по заверению менеджеров БЕСПЛАТНЫЙ. в итоге 50 ю. на человека за 1 посещение). Очень добрые и хорошие девочки вежливо общались с нами в офисе. Я несколько раз сообщила им ,что в Китай еду первый раз , и мне ничего не известно про КП 2. Они предложили свою доставку 4500 руб. , хотя такси стоит 2000 руб. Пусть это не относится к работе турфирмы, но мы просили " если есть желающие с детьми или просто живущие рядом - сообщить наш номер телефона, что бы вместе выехать с Находки. Девочки ответили "Да, конечно". А в итоге никому даже не звонили, хотя как позже выяснили, были желающие обьединиться".. Еще раз напомню, что ехала в Китай впервые, и именно по этому просила менеджеров сообщить заранее о времени встречи в Артеме. Да, я переживала о времени отправки, и поэтому позвонила в офис г.Находка. Звонила только в рабочее время, 2 раза. Поэтому не поняла раздражения и повышенного тона со стороны менеджера. Позже ,с нами связались представители компании во Владивостоке, но связь была отвратительной, и мы плохо друг - друга слышали, да и разговаривать именно в тот момент было не удобно (прежде всего необходимо выяснить – может ли человек в данный момент общаться),а оказывается мой супруг "Замялся". Теперь, из ответа Насти, узнаем ,что по нашей вине ,чуть не уволили лучшего менеджера компании. Читая их ответ на наш отзыв – пребываю в замешательстве. Сама ежедневно работаю с клиентами ,в нашей компании есть и турфирма, и не позволяю себе высказывания "в одно ухо влетело ,в другое вылетело". Дорожим своей репутацией и заказчиками, и ни приведи Господь допустить подобное - !!!!!!! Обратилась к вам именно из-за Бесплатного бассейна в гостинице (для ребенка это было важно!). Про доплату не имею никаких претензий - договор читала внимательно. Но еще раз оговорюсь, что другая турфирма (не буду называть ее ) ехала в туже гостиницу Гольф, и еще по дороге узнала ,что в ней нет воды, и поселила своих туристов в другой гостинице. То ,что вы говорите о водоканале КИТАЯ - так это бред полнейший , ремонтные работы в этом квартале , велись уже не первый день. Не желаю вам оказаться в жарком и влажном климате без горячей воды. Думаю вы меня поймете. Как вы говорите - это мелочи - простите при жаре 30 градусов это не мелочи.. Поездку мы себе не испортили и старались не обращать внимания на всякие мелочи. В своем предыдущем отзыве ,я даже написала, что наверное компания Континент более организована в поездках в Хуньчунь и Суньку, поскольку наши друзья пользуются вашими услугами не первый год.! И это было еще одним стимулом обратиться к вам. Если у вас есть претензии к туристу Сергею - сообщите их - будем знать как нельзя вести себя на территории Китая.
Слышать, что турист Сергей, обратился в Вашу компанию для расчета зимнего тура- удивительно, может вы еще под другим именем Зарегистрированы?. "Бусик" - видать вам тоже «хорошо» отдохнулось с «Континентом»,коль и вас вспомнили .
Вы знаете, "Континент" , мы не настолько безумные туристы, доставляющие проблемы туроператору. Все требования и обязанности туриста мы выполняем.В Китай,мы ехали первый раз, но это не первое наше путешествие вообще. Может все-таки обратить внимание на свое отношение к заказчикам, и если вам высказывают какие-то претензии,то не писать хотя-бы,что ваши клиенты "Тупые бараны".
Нам очень понравился Китай,,, Хотели поехать в сентябре в Суньку (просто офисом отдохнуть) - теперь сидим ,переживаем - вдруг нас никто из агентств не возьмет, все-таки Черный список!!!

17.09.2016 20:40:49

Лед

так такси это в один конец,а они оплачивают туда и обратно.вот и посчитайте...

22.07.2013 10:21:05

Настя

В очередной раз рассмешили, конкретно меня))) Много писать не буду, потому что даже времени тратить на все не хочу, бессмысленно доказывать, все люди кто ездил довольны , все звонят и благодарят, те кто здесь сидит поверьте вы не единственные))))Конфликт случился изначально, вот результат. Доставка у нас 1300 с человека, откуда взяли 4500 не понятно)) Прочитайте пожалуйста про "Тупых баронов" внимательно, это ваш муж сказал нашему директору что его так называла менеджер и весь конфликт от этого и пошел. С вами разговаривали вежливо и рассказали вам все и никто вас "Тупыми баранами" не называл.. По поводу руководителя мы взяли это на заметку, правда, она слезно говорит что такого не было, будет еще разговор с ней. Я совершенно не пойму людей тех, кто очень недовольный поездкой, сидят и пишут непонятное, почему нельзя прийти или позвонить и выразить свое недовольство, соответственно мы прислушиваемся и предпринимаем меры. Все мы смелые сидя за экраном и придумывать все.

Страницы: 1 2

Чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться

Уважаемые пользователи туристического портала о Китае — VISITCHINA.RU — в комментариях запрещено размещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, нецензурные оскорбления в адрес кого-либо, способствующих разжиганию религиозной, расовой и национальной розни, призывающих к экстремистской деятельности. Все подобные сообщения будут удаляться администрацией сайта. Будьте взаимно вежливы и уважайте мнение друг друга. Спасибо за понимание.

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня

Забыли свой пароль?