«Любое лекарство укрепляет здоровье, но уступает утренним и вечерним пробежкам» - так считает Цзинь Шимин, прошедший по Китаю 80 тысяч километров.
Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещённые на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
При использовании материалов сайта обязательна прямая ссылка на visitchina.ru
Условия использования
При использовании материалов сайта обязательна прямая ссылка на visitchina.ru
Условия использования
Выберите удобную для вас форму комментариев:
Всего комментариев 7
Нельзя исправить только первое впечатление….
Отдыхали с женой и Италии с 18.05.12 по 25.05.12.
Тур «Италия Макси» покупали у компании Данко (Danco) и принимающей стороной была компания Гартур (Gartour).
Первый звоночек прозвенел сразу по прилету в Римини, когда принимающий гид Анна всю дорогу объясняла двум опоздавшим девушкам из Москвы, как догнать свою группу, уже уехавшую во Флоренцию, на мастном поезде с двумя пересадками!!!
Нас оставили в отеле, пообещав, что всю информацию даст гид Наталья.
Отель Villa Catarina 3*. Он и был забронирован в туре. Впечатление от номера вполне нормальное – бедненько, но чистенько. А отсутствие горячей воды по вечерам это же не проблема для русских туристов.
Первая экскурсия в Сан Мариино была запланирована на 3 часа этого же дня.
Ждем долго…. Через час, приехавший таксист, очень колоритный итальянец, отвез нас в Сан-Марино. Гид Анна объяснила, что мы за эту экскурсию не заплатили, и это «подарок от фирмы» - поэтому никаких претензий через час бегом обратно. Автобус ждать не будет. Однако всем мест опять не хватило. Замечу, что экскурсия входит в список предоплаченных в турпакете.
День второй – отъезд в Рим. С 7 утра ждем автобус, звоним новому гиду Наталье и наконец, через 40 минут уезжаем. По дороге выясняется, что группа, прилетевшая в пятницу, присоединяется к группе уже путешествующей со среды, и т.к. нас мало, всего каких–то 11 человек, то вся информаций о стране будет дана нам позже. (Забегая вперед, скажу, что это действительно случилось за день до обратного вылета.)
Время в пути около 4 часов. Всю дорогу принимающий гид занимается сбором денег за будущие экскурсии. Заодно выясняется, что наш подтвержденный в ваучере отель Нота, где останавливается все группа перепродан и нам предоставляется (а не предлагается) отель «прочти рядом» всего в 10 – 15 минутах ходьбы от ресторана, где у нас заказаны ужины.
Заселение в отель это отдельная песня. Мы с гидом 15 минут пешком мечемся по улицам Рима в поисках отеля. Отель Luce 3* сантехника сломана, в ванной на полу вода, общий кондиционер не работает, т.к. еще не сезон. Балкона нет, а окно открывать не рекомендуется - вид на шумную улицу и китайский ресторан. Интернета нет, зато есть минибар. Никак не ожидал такого уровня сервиса от приличной Европы. По работе периодически приходится бывать в Германии, но там отель 3* это вполне приличное место. Пытаюсь сменить отель, но это невозможно даже за доплату. Гид Наталья зеленея от злобы, обещает выкинуть мои вещи из автобуса и уехать…… Настроение испорчено окончательно. Первое впечатление не обмануло!!! Господа, читайте мелкий шрифт в договоре – фирма имеет право заменить отель, на отель той же категории по своему усмотрению. Отели Рима берут туристический налог по 3 евро с человека за ночь.
Пешеходная Экскурсия по Риму начинается на общественном транспорте. Вся группа, 45 человек, впихивается в городской автобус и едет в центр. По программе заселение должно быть после этой обзорной экскурсии, и она должна быть полу автобусная. Но фирма опять имеет право «заменить порядок экскурсий».
Все гиды пользуются радиомикрофонами, поэтому наш гид бодро бежит вперед, теряя нас на узких улочках вечного города и оставляя нас у Колизея. У группы «свободное время», но до следующей экскурсии остается 40 минут, а пробежать обратно надо через полгорода. Спасибо всем раздали карты.
Экскурсия Ночной Рим, на этот раз автобусная откровенно разочаровала. В Италии режим экономии электроэнергии и все здания практически не видны по ночам, тем более через очень грязные стекла автобуса. Ну не успел помыть машину итальянский водила, бывает….
Экскурсию в Неаполь пропускаем, зато успеваем погулять по улочкам Рима. Самостоятельная пешеходная экскурсия вполне удалась. В центре Рима бегают толпы туристов и работает очень много карманников. В первый же вечер нас попытались откровенно ограбить, а на следующий день в каком-то храме увели телефон из кармана брюк. Филигранная, профессиональная работа. В Риме не воруют, а работают. Так что туристический налог мы им тоже оплатили.
Посещение Музеев Ватикана. Стоим под проливным дождем длинную очередь из тех, кто идет вне очереди, и ждем еще какую то группу. На входе вдруг узнаю, что с большими сумками, рюкзаками и зонтами, а также ножницами в музей не пускают и надо бежать искать камеру хранения. Гид просто забыла предупредить заранее. Сама экскурсия весьма интересна. Мировое историческое наследие стоит посмотреть. После экскурсии выясняется, что автобус нас не ждет, и у группы опять «свободное время» - т.е.40 минут за которые надо поесть и добежать от Ватикана до вокзала, где и начинается следующая экскурсия. Термин «свободное время в городе» в трактовке гидов Гартура – это буферное время, используемое для компенсации накладок и ошибок логистики гида. Гид и водитель всегда спешат закончить как можно раньше, конечно же, из «самых добрых побуждений».
Отдельная тема – это поиски туалетов в Вечном городе. Их просто нет, даже в кафе.
Экскурсия «Христианский Рим». Успели добежать за 1 минуту до отъезда автобуса. Красиво, познавательно. Единственная экскурсия, после которой автобус привозит обратно к привокзальной площади.
На следующее утро поднимаемся 6 утра и после долгих сборов, на автобусе едем во Флоренцию. Попутно выясняется, что тот отель, который был забронирован в нашем ваучере, опять перепродан и нас заселят в другой. Гид Наталья, памятуя о предыдущем нашем конфликте, пытается убедить меня, что этот отель даже лучше.
С экскурсоводом во Флоренции и Палацио Питти нам повезло. Чувствуется, что гид Иорданка по настоящему любит свою профессию. В голове каша – за 2 часа невозможно уложить в голове многовековую историю. По окончании экскурсии снова 30 минут пресловутого «свободного времени» и занимательные игра «найди куда переставили автобус». Автобус собирает туристов совсем не в том месте, где он их высадил. Но у всех же есть карты. Господа, учите топографию в школе – без нее Вас просто бросят в незнакомом городе и уедут. Автобус ждать не может. Некоторых туристов просто забывают на экскурсиях в других городах.
Снова 5 часов в автобусе и мы в Римини. Заселение в гостиницу. Отель Villa Elisa 3 *
Ничего удивительного в том что отель опять заменили на другой, «даже лучше» по словам гида Натальи Гартучи. Почему то меня не удивляет уже отсутствие горячей воды и сломанная сантехника. В довершении всего питание «по европейски» - очень сухие булочки и тоненький кусочек сыра.
Экскурсия в Венецию. Подъем в 5 утра, 5 часов в автобусе и конечно же опять накладка на пункте туристического контроля выясняется, что фирма не оплатила туристический сбор. Ждем местного менеджера еще 1,5 часа. Венеция впечатляет своей красотой, и конечно же гид снова нас бросает в центре города у моста. Снова «спортивное ориентирование» по карте города, т.к. катер ждать не будет.
Выводы о уровне сервиса и качестве услуг фирмы «Данко» и родственной ей фирмы «Гартур» Вы можете сделать сами. Италия замечательная страна, и чтобы так испортить впечатление о стране и ее жителях нужно было очень сильно постараться.
Надеюсь, что мой отзыв о работе Данко и Гартура поможет кому то сэкономить время и нервы в выборе маршрута для отдыха.
ВЛАДИМИР.
За билеты которые покупают в музеи и дворцы и т.д. с нас сдирают двойную цену. Это точно. За что тогда платили покупая путевки не понятно.Готовте деньги на всякие сборы я имею виду музеи и дворцы,галереи не менее 600-700 евро.
Если ещё раз поеду лучше своим ходом. А там по карте можно все наити.Только не с Гартуром. Компания обманщиков.Очень не приятные и хитрые люди.
1. "Любезная" сопровождающая СВЕТЛАНА ГАГАЕВА на возмущения туристов сразу по-хамски заявила: "Пишите, куда хотите!", и мы поняли, что руководитель группы нам попался еще тот. Впрочем, потом мы в этом дополнительно убедились не один раз. Светлана не рассказывала нам ничего и занималась исключительно сбором денег за экскурсии (учтите, СТОИМОСТЬ ЗАВЫШЕНА когда в 2, а когда в 3 раза, а информация про очереди - пустые слова. Мы сами стояли в одной - очередь движется молниеносно, буквально 10-20 минут – и вы внутри). Для примера, экскурсия во Дворец Дожей в Венеции у кассы 16 евро, у Светланы 30, при чем в кассе пенсионерам и студентам делают скидку, и билет выходит 10 евро, а у Светланы "все равны". Когда одна из студенток нашей группы спросила, может ли она попробовать пройти по студенческому в музеи Ватикана, ей Светлана весьма предвзято и мало доброжелательно заявила: "Если Вы хотите выдать себя за 18-летнюю, то извините! Можете, конечно, попробовать, но...". Не знаю, сколько лет девушке было реально, но в музеи пропускают со скидкой до 21 года, а старше она не выглядела аж никак.
Светлана никак не могла сосчитать нас для погрузки в катерки в Венеции, потеряли час под палящим солнцем. Она все время "путалась в показаниях" - каждый раз ее информация была новой и заканчивалась: "Сейчас я уточню и скажу точно". Зачем тогда говорить неточно? Уже узнай все и сделай объявление один раз, а не десять и каждый раз по-новому. Сопровождающая путала названия гостиниц и расписание, нелюбезно отвечала на вопросы и не давала информации по неоплачиваемым экскурсиям. Так, она отсоветовала многим ехать самостоятельно в мини-Италию, сказав, что все постройки 70-х гг, которые сейчас очень убого выглядят. Самые храбрые все же рискнули и были в восторге - за 22 евро потрясающий парк развлечений, аттракционов и достопримечательностей Италии в миниатюре. Кстати, помочь им советом в отношении того, как добраться до парка, Светлана прямо отказалась.
2. Продолжением был отель в Римини (три звезды, центр, как было обещано, и за что уплачено. Оказалось, отель Бритта с душем, льющимся в унитаз и завтраком в виде 1 круассана, если вы успевали его съесть до того, как его присваивал себе кто-нибудь еще. Круассанов было банально меньше, чем туристов). Но Бритта-нцам еще повезло! Как сообщили другие участники заезда, их возили с полдевятого вечера, когда мы приземлились, до 3 часов ночи (*трех часов ночи!), и сначала они дожидались, а потом развозили остальных туристов. В конечном итоге, несчастные оказались где-то на окраинах Риччоне, где им не дали обещанный ужин (три часа ночи - новый день, а значит, ужин тю-тю, ждите завтрака), а море и кафе поблизости вовсе отсутствовали, люди честно проискали их около 1 часа.
3. Дальше - экскурсия в Венеции. Вся экскурсия была направлена на то, чтобы вывести нас к ресторану, где за невкусный обед с маленькими порциями по 30 евро с носа нас почти заставили поесть. "Зачем же питаться с картонок или есть пиццу у стоек? Это же унизительно! Уже поешьте, как люди!" - повторяла экскурсовод, которая выбрала маршрут специально ведущий к ресторану и особо ничего не показала. На известный Понте де Риальто она также вести нас отказалась, сказав, что там много народу. Экскурсия на гондолах и по заливу, по 25 и 30 евро соответственно, была также почти насильственно впарена некоторым из нас. Довольны они особо не были, а самостоятельно с гондольерами покатались мы дешевле. Обратно в город "только по гранд-каналу на катере, где Вам все расскажут и покажут за дополнительные 20 евро". Другие варианты Светлана даже не рассматривала, авторитарно сказав, что так поедут все, ведь так удобнее. Никто нам ничего не рассказывал и не показывал, т.к. катер вел итальянец, при чем у самого катера была крыша и малюсенькие окошки, через которые мы с трудом разглядели тот самый гранд-канал.
4. Настоятельно рекомендовалась экскурсия в Милан - 70 евро, 5,5 часов туда и столько же обратно, 1,5 ч там. Те, кто соблазнились, сказали, что не успели ничего, с трудом прикупили магнитик на память.
5. Экскурсия в Болонью и Равенну. По 60 евро. 1-1,5 ч в автобусе. Гид и сопровождающий в одном лице КОНСТАНТИН. Самые прекрасные слова можно сказать только в его адрес. Знающий, приятный, любезный, четкий, не спешащий, однако мы все успевали. В отличие от Светланы, он также порекомендовал нам посетить исторический центр Римини (о котором нам никто, кроме него, не рассказывал) и посоветовал, как до него и от него добраться до отеля. Спасибо ему большущее!
6. Рим. Экскурсия в Ватикан+обзорная по Риму+ Колизей и Капитолийский холм+Ночной Рим. Все отдельно оплачивается и, по словам Светланы, "совершенно не утомительно". Гид по музеям Ватикана и Риму чудесный - ЮЛИЯ. Очень приятная и знающая девушка. Гид по Колизею и Капитолийскому холму, напротив, итальянка АЛЕССАНДРА. Не знает ничего, с русским большие проблемы. Просили сократить экскурсию - категорическое "нет", и группа с трудом ползла по холму. "Ночной Рим" - совершенно не впечатляет. Все эти места мы сами посетили вечером по приезду. Освещение весьма посредственное. Красиво, да, но можно и без экскурсии.
7. Отель в Риме в центре оказался в 40 минутах ходьбы или в 30 езды на автобусе. Учтите, что за этот "центр" доплачивалось отдельно! Ну-ну! Двум женщинам дали "чудесный" номер, который выходил окнами на выхлопную трубу от кондиционеров. Они устроили скандал, а Светлана отказалась им помогать и тихонько свалила. Потом им звонили и извинялись, но они сказали, что такая организация как ГАРТУР - ХУДШАЯ из всех, с кем они отдыхали. Остальных, кто не доплачивал за "центр" поселили в 1 часе 40 минутах от центра, и до него им требовалось добираться двумя транспортами с пересадкой - трамваем и автобусом. В районе отеля при этом ничего нет. Великолепно, не правда ли?
7. Помпеи и Неаполь. Светлана перепоручила нас сопровождающей НАТАЛЬЕ, которая начала свое повествование с рассказа о похоронах в Италии и не заканчивала его, пока кто-то не стал возмущаться. Гид НАДЕЖДА по Помпеям. Приятная и веселая. В Помпеях интересно, правда, осн. упор на Люпонариум (публичный дом) и фаллическую символику, но все равно интересно. Еда в столовке по 15 евро с носа. Порции средние. Морепродукты - жареные во фритюре кальмары и пара креветок. Но в целом, хоть некоторые и жаловались, все равно вкусно. Неаполь - автобусный проезд по городу 30 минут и 15 минут (засекали по часам) пешком. Также на 15 минут "завод" в лавку, чтобы прикупить чего-нибудь по удвоенным ценам. Ничего сам ни купить, ни посмотреть в городе не успеваешь. Почему вообще называется «экскурсия в Неаполь» - непонятно. Максимум - это "заезд" в город. Вобщем, явная афера.
8. Повезло, что не было свободных отелей в Римини, поэтому еще один день провели в Риме. Это было удачно, хотя не говорит о профессионализме компании Гартур, которая не позаботилась о номерах заранее. Это было 15 августа, Феррагоста, Успение Богородицы. Как Светлана, так и Наталья авторитарно утверждали, что в этот праздник ничего не работает - даже супермаркеты и зоопарк, не говоря уже о магазинах и кафе. Открыты только храмы, поэтому агитировали всех взять экскурсию Христианский Рим (по 25-30 евро). На деле оказалось, РАБОТАЕТ ВСЕ!!! И супермаркеты, и магазины - абсолютно все!!! Не взяв экскурсию от Гартура (переименованного многими в Гад-тур, а некоторыми и в Гавн*-тур), в этот день получили удовольствие от прогулки по Риму самостоятельно.
9. Отправляемся в аэропорт с заездом в Сан-Марино. Точнее, в программе обещана экскурсия по Сан-Марино, включенная в стоимость путевки (о ней Светлана даже говорить не хотела и на вопросы не отвечала). В Сан-Марино нам дали 40 минут времени и обязательную дегустацию ликеров и вин с завышенными ценами. В др. магазинах дешевле. Большинство туристов не успели абсолютно ничего увидеть вообще, даже в магазины не забежали - просто поднялись и спустились с горы-крепости.
10. Приехали в аэропорт, чтобы высадить тех, у кого ранний рейс. У половины рейс в 22.00. "Не волнуйтесь! Вас высадят в Римини и заберут!" - обещают Гартуровцы. С 16.00 до 18.00 сидим тупо в аэропорту ждем, чтобы нас отвезли в Римини вместе с теми, кто прибывает. Стали возмущаться, т.к. скоро уже будет регистрация, а поесть ой как хочется, с трудом добились того, чтобы нас все же увезли. Последней каплей был автобус, который обещал нас забрать из Римини в 20.00 (ехать-то до аэропорта всего 10 минут!!!), а прибыл в 20.30. Если бы наш рейс не отложили по счастливой случайности, мы бы вовсе опоздали на регистрацию.
11. Минусы ясны как день. Их имя – Гартур. Плюсы. Сама Италия красива и интересна. Все туристы сроднились и клятвенно пообещали отговаривать всех знакомых и свои местные турфирмы от того, чтобы связываться с компанией Гартур. Худшей организации нет. Также все мстительно клялись отписаться в интернете с отзывами, чтобы открыть людям глаза на эту отвратительную как по организации и логистике, так и по отношению к туристам компанию.
12. PS Последняя капля. Сколько ездили по турам, именинников всегда поздравляют какими-то мелкими сувенирами (магнитик или т.п.). Иногда даже всем участникам группы дают что-то на память от туроператора. Гартур, видимо, знает, какую память он о себе оставляет, а потому не подарил не только никому и ничего, но и именинникам, по просьбе сопровождающей Натальи, только поаплодировали и спели сами туристы. Даже юбилярам не досталось ни открытки от компании, хотя фирма, через которую организовывался тур с нашей родины, уверяла их, что "Вас не забудут". Не просто отвратительная компания Гартур, но еще и жадная. Сколько тех именинников? Подарите им по магнитику за 1 евро или хоть открыточке по 25 центов! Вы б не обанкротились, а людям бы хоть немного скрасили отрицательные эмоции. Впрочем, с такой организацией, и до банкротства недалеко, хоть Гартур и монопольная организация. Между прочим, туристы от распада Гартур точно не пострадают. Скорее даже наоборот. Уберегите себя от этой компании, если не хотите испорченный отдых за свои деньги.
Чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться
Уважаемые пользователи туристического портала о Китае — VISITCHINA.RU — в комментариях запрещено размещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, нецензурные оскорбления в адрес кого-либо, способствующих разжиганию религиозной, расовой и национальной розни, призывающих к экстремистской деятельности. Все подобные сообщения будут удаляться администрацией сайта. Будьте взаимно вежливы и уважайте мнение друг друга. Спасибо за понимание.